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Cinco dicas infalíveis para fidelizar o consumidor| 03/02/2017
Com a perspectiva de mais um ano de crise econômica, fato esse que reduz a lucratividade e o crescimento das empresas no País, buscar estratégias para fidelizar clientes que ainda têm poder de consumo é palavra de ordem.
Atendimento diferenciado,...
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BNDES adota critérios da Lei Geral para micro e pequenas empresas| 03/02/2017
A partir desta semana, o BNDES fará uma série de mudanças em suas políticas operacionais. Uma das alterações mais importantes diz respeito à adoção do critério de classificação dos pequenos negócios de...
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Seis dicas para cobrar inadimplentes| 01/02/2017
Localizar clientes, negociar com tranquilidade, firmar bons acordos, e, sobretudo, receber: este é o sonho de qualquer cobrador. Entretanto, para se chegar a esse nível é preciso muito preparo. Um bom cobrador, como diria o francês Paul Valery, é aquele que sabe...
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Confira cinco dicas para proteger seu negócio de calotes| 01/02/2017
Ao longo de 2016, o Brasil registrou níveis elevados de inadimplência. De acordo com dados do indicador do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), foram mais de 58,5...
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Quando vale a pena fazer uma promoção no meu negócio?| 31/01/2017
Estava caminhando por uma rua de comércio popular em São Paulo e, de repente, ouvi um ambulante anunciando promoção dos produtos que vendia, com até 30% de desconto. Oferecia, ainda, um desconto de 10% caso o cliente comprasse outro produto, informado no...
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5 jeitos de abordar o cliente da maneira certa| 30/01/2017
As relações de consumo passam por uma grande transformação. Os hábitos da internet, dos smartphones e das redes sociais estão sendo levados para o mundo real, e somos cada vez mais acelerados. As pessoas estão preferindo a objetividade e as...
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Como fidelizar os clientes em tempos de crise?| 30/01/2017
Vender mais para o mesmo cliente pode ser a melhor estratégia para garantir que as metas sejam batidas, principalmente, em tempos de crise econômica. É fato que nesses períodos tanto as pessoas quanto as empresas arriscam menos, evitam novas compras de produtos e...
